Za postojeće korisnike
Podrška za PANTHEON
Postojeći korisnici PANTHEONA pomoć dobivaju e-mailom na help@ars-pantheon.hr, telefonom na 01 3141 590 ili daljinski preko AnyDeska. Radimo radnim danom od 8 do 16 sati, a podršku izvan radnog vremena moguće je dogovoriti.
SOS
Daljinska pomoć (AnyDesk)
Preuzmite program, pokrenite ga i javite nam broj koji vidite na ekranu. Spajamo se tek kad to odobrite.
Preuzmi AnyDesk (Windows)Prijava problema
Odaberite grupu problema i opišite ga. Poruka ide izravno našoj podršci.
Kako prijaviti problem
- Pošaljite e-mail na help@ars-pantheon.hr s opisom problema i snimkom ekrana.
- Za hitne slučajeve nazovite 01 3141 590.
- Ako je potrebna daljinska pomoć, preuzmite AnyDesk s ove stranice i javite nam broj koji vidite na ekranu.
Česta pitanja
Je li daljinsko spajanje sigurno?
Spajamo se samo kad nam javite broj iz AnyDeska i odobrite pristup na svom računalu. Vezu možete prekinuti u svakom trenutku.
Što poslati kad prijavljujem problem?
Naziv tvrtke, opis problema, koraci kojima ste do njega došli i snimka ekrana s porukom o grešci. Tako problem možemo riješiti brže.
Nudite li podršku izvan radnog vremena?
Da, podrška izvan radnog vremena može se dogovoriti.
