# Podrška za PANTHEON

> Postojeći korisnici PANTHEONA pomoć dobivaju e-mailom na help@ars-pantheon.hr, telefonom na 01 3141 590 ili daljinski preko AnyDeska. Radimo radnim danom od 8 do 16 sati, a podršku izvan radnog vremena moguće je dogovoriti.

## Kako prijaviti problem

1. Pošaljite e-mail na help@ars-pantheon.hr s opisom problema i snimkom ekrana.
2. Za hitne slučajeve nazovite 01 3141 590.
3. Ako je potrebna daljinska pomoć, preuzmite AnyDesk s ove stranice i javite nam broj koji vidite na ekranu.

## Česta pitanja

### Je li daljinsko spajanje sigurno?

Spajamo se samo kad nam javite broj iz AnyDeska i odobrite pristup na svom računalu. Vezu možete prekinuti u svakom trenutku.

### Što poslati kad prijavljujem problem?

Naziv tvrtke, opis problema, koraci kojima ste do njega došli i snimka ekrana s porukom o grešci. Tako problem možemo riješiti brže.

### Nudite li podršku izvan radnog vremena?

Da, podrška izvan radnog vremena može se dogovoriti.

---
Izvor: https://www.pantheon.hr/podrska/
Ars Pantheon — Datalab Premium Partner za PANTHEON ERP u Hrvatskoj